Verkaufsbedingungen
Artikel 1: Gegenstand
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bestimmen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Kosmetikprodukten, Tätowierungen und Sommersprossen.
Artikel 2: Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten über die Websites des Unternehmens und sind Bestandteil des Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer. Sie sind gegenüber dem Käufer, der sie vor der Bestellung angenommen hat, voll durchsetzbar:
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website zu ändern. Es gelten dann die AGB, die zum Zeitpunkt der Zahlung der Bestellung gültig sind.
- Der Kunde erklärt, alle diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und gegebenenfalls die besonderen Verkaufsbedingungen für ein Produkt oder eine Dienstleistung gelesen und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert zu haben.
- Der Kunde bestätigt, dass er die erforderlichen Ratschläge und Informationen erhalten hat, um sicherzustellen, dass das Angebot seinen Anforderungen entspricht.
- Der Kunde erklärt sich in der Lage, nach französischem Recht einen Rechtsvertrag abzuschließen oder die natürliche oder juristische Person, für die er verpflichtet ist, wirksam zu vertreten.
Sofern nicht anders nachgewiesen, sind die vom Unternehmen aufgezeichneten Informationen ein Beweis für alle Transaktionen.
Artikel 3: Preis
Die Preise der über die Internetseiten verkauften Produkte sind in Euro angegeben, einschließlich Steuern auf den Produktbeschreibungsseiten und ohne spezifische Versandkosten. Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und / oder DOM-TOM versendet werden, wird der Preis ohne Steuern automatisch auf der Rechnung berechnet. In bestimmten Fällen können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Diese Rechte und Beträge liegen nicht in der Verantwortung des Verkäufers. Sie liegen in der Verantwortung des Käufers und in seiner Verantwortung (Erklärungen, Zahlung an die zuständigen Behörden usw.). Daher fordert der Verkäufer den Käufer auf, sich bei den entsprechenden örtlichen Behörden über diese Aspekte zu informieren. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit für die Zukunft zu ändern. Die für den Zugriff auf die Websites des Unternehmens erforderlichen Telekommunikationskosten gehen zu Lasten des Kunden. Gegebenenfalls auch die Versandkosten.
Artikel 4: Abschluss des Online-Vertrags (Artikel 1127-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs)
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 1127-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs muss der Kunde eine Reihe von Schritten ausführen, um den Vertrag elektronisch abzuschließen, um seine Bestellung aufgeben zu können:
- Informationen zu den wesentlichen Merkmalen des Produkts
- Wahl des Produkts, falls zutreffend, seiner Optionen
- Angabe der wesentlichen Kontaktdaten des Kunden (Identifikation, E-Mail, Adresse))
- Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen
- Überprüfung der Elemente der Bestellung (Doppelklick-Formalität) und ggf. Korrektur von Fehlern.
Bevor der Käufer mit der Bestätigung fortfährt, hat er die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung, den Preis und etwaige Fehler zu überprüfen oder seine Bestellung zu stornieren. Die Bestätigung der Bestellung gilt als Abschluss dieses Vertrages.
Folgen Sie dann den Anweisungen zur Zahlung, Zahlung für die Produkte und Lieferung der Bestellung. Der Kunde erhält eine Bestätigung per E-Mail über die Zahlung der Bestellung sowie eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung, die diese bestätigt.
Der Kunde hat während seines Bestellvorgangs die Möglichkeit, Fehler bei der Dateneingabe zu identifizieren und zu korrigieren. Die für den Vertragsschluss vorgeschlagene Sprache ist die französische Sprache.
Die Angebotsbedingungen und die allgemeinen Verkaufsbedingungen werden dem Käufer bei der Bestellung per E-Mail zugesandt und auf der Website des Verkäufers archiviert.
Die Archivierung der Mitteilungen, der Bestellung, der Einzelheiten der Bestellung sowie der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium, um eine getreue und dauerhafte Kopie gemäß Artikel 1360 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu bilden. Diese Informationen können als Vertragsnachweis vorgelegt werden.
Für gelieferte Produkte erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse. Für den erfolgreichen Abschluss der Bestellung verpflichtet sich der Kunde, wahrheitsgemäße Identifikationselemente bereitzustellen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, beispielsweise für ungewöhnliche Anfragen, die in böser Absicht oder aus legitimen Gründen gestellt wurden.
Artikel 5: Produkte und Dienstleistungen
Die wesentlichen Merkmale der Waren, Dienstleistungen und ihre jeweiligen Preise werden dem Käufer auf den Websites des Unternehmens sowie gegebenenfalls die Art der Verwendung des Produkts zur Verfügung gestellt. Gemäß Artikel L112-1 des Code, ist der Verbraucher darüber informiert, durch Kennzeichnung, Etikettierung, Display oder einen anderen geeigneten Prozess, der Preise und die besonderen Bedingungen des Verkaufs und der Ausführung von Dienstleistungen vor jedem Abschluss der Kaufvertrag. In jedem Fall wird der vom Käufer geschuldete Gesamtbetrag auf der Bestellbestätigungsseite angegeben. Der Verkaufspreis des Produkts ist der am Tag der Bestellung angegebene, ohne die zusätzlich in Rechnung gestellten Versandkosten. Diese möglichen Kosten werden dem Käufer während des Verkaufsprozesses und in jedem Fall zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern und gleichzeitig die Anwendung des zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preises zu gewährleisten. Wenn die Produkte oder Dienstleistungen nicht sofort ausgeführt werden, werden auf der Produktpräsentationsseite klare Informationen zu den Lieferterminen der Produkte oder Dienstleistungen gegeben. Der Kunde bescheinigt sowie die Zahlungsbedingungen, Lieferung und Ausführung des Auftrags ein Detail der Versandkosten erhalten hat, sowie detaillierte Informationen über die Identität des Verkäufers beziehen, seine Post, Telefon und elektronischen Kontaktinformationen, und seine Aktivitäten im Rahmen dieses Verkaufs. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden nur im Rahmen der Lagerbestände der verfügbaren Produkte einzuhalten. Andernfalls informiert der Verkäufer den Kunden; Wenn die Bestellung aufgegeben wurde und keine Vereinbarung mit dem Kunden über einen neuen Liefertermin vorliegt, erstattet der Verkäufer den Kunden.
Die Vertragsinformationen werden detailliert und in französischer Sprache dargestellt. Die Parteien sind sich einig, dass die Abbildungen oder Fotos der Natursommersprossen keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeitsdauer des Produktangebots sowie deren Preise sind auf den Websites des Unternehmens sowie die Mindestlaufzeit der angebotenen Verträge angegeben, wenn diese sich auf eine kontinuierliche oder regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen beziehen. Sofern keine besonderen Bedingungen vorliegen, werden die hiermit gewährten Rechte nur der natürlichen Person gewährt, die die Bestellung unterzeichnet (oder der Person, die die angegebene E-Mail-Adresse besitzt).
Artikel 6: Einhaltung
Gemäß Artikel L.411-1 des Code, die Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen durch diese AVB angeboten erfüllen die geltenden Vorschriften in Bezug auf die Sicherheit und Gesundheit von Personen, die Loyalität des Handelsverkehrs und des Verbraucherschutzes. Unabhängig von einer kommerziellen Garantie haftet der Verkäufer weiterhin für mangelnde Konformität und versteckte Mängel am Produkt.
Gemäß Artikel L.217-4 liefert der Verkäufer vertragsgemäße Waren und haftet für zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Mängel. Es reagiert auch auf mangelnde Konformität, die sich aus der Verpackung und den Gebrauchsanweisungen ergibt, wenn dies vertraglich in Rechnung gestellt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde.
In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen bezüglich Konformität und versteckten Mängeln (Art. 1641 c. Civ.) Erstattet oder tauscht der Verkäufer Produkte, die defekt sind oder nicht der Bestellung entsprechen. Eine Rückerstattung kann beantragt werden, indem Sie uns ein Foto des defekten Produkts senden. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich.
Artikel 7: Lieferbedingungen
Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse und innerhalb der angegebenen Fristen geliefert. Diese Zeiten berücksichtigen nicht die Zeit, die für die Vorbereitung der Bestellung benötigt wird. Im Falle einer verspäteten Lieferung hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag gemäß den in Artikel L 216-2 des Verbrauchergesetzbuchs festgelegten Bedingungen zu kündigen. Der Verkäufer erstattet dann das Produkt und die Kosten fallen unter den Bedingungen der Artikel L216-3 und L241-4 des Verbrauchergesetzbuchs. Der Verkäufer stellt eine Kontaktstelle zur Verfügung, die in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist, um die Bestellung nachverfolgen zu können. Der Verkäufer erinnert daran, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf ihn übertragen wird, wenn der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Spediteur über etwaige Vorbehalte bezüglich des gelieferten Produkts zu informieren. Der Kunde erkennt daher an, dass es der Spediteur ist, der für die Lieferung verantwortlich ist, und hat keine Garantie gegen den Verkäufer, wenn die transportierte Ware nicht geliefert wird.s.
Artikel 8: Zahlung
Die Zahlung ist sofort nach Bestellung fällig. Der Kunde kann mit Zahlungskarte bezahlen. Karten, die von Banken mit Sitz außerhalb Frankreichs ausgestellt werden, müssen internationale Bankkarten (Mastercard oder Visa) sein. Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt durch unseren Zahlungsanbieter. Die übertragenen Informationen werden gemäß den Regeln des Standes der Technik verschlüsselt und können während des Transports im Netzwerk nicht gelesen werden. Sobald die Zahlung vom Kunden veranlasst wurde, wird die Transaktion sofort nach Überprüfung der Informationen abgebucht. In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Währungs- und Finanzgesetzbuchs ist die Verpflichtung zur Zahlung mit Karte unwiderruflich. Durch die Angabe seiner Bankdaten während des Verkaufs ermächtigt der Kunde den Verkäufer, seine Karte mit dem Betrag zu belasten, der sich auf den angegebenen Preis bezieht. Der Kunde bestätigt, dass er der rechtmäßige Inhaber der zu belastenden Karte ist und dass er gesetzlich berechtigt ist, diese zu verwenden. Im Falle eines Fehlers oder im Falle der Unmöglichkeit, die Karte zu belasten, wird der Verkauf automatisch beendet und die Bestellung storniert.
Artikel 9: Widerrufsfrist
Gemäß den Bestimmungen von Artikel L 221-5 des Verbrauchergesetzbuchs hat der Käufer das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang seiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Das Widerrufsrecht kann durch Kontaktaufnahme mit der Gesellschaft unter ausgeübt werdensupport@naturalfreckles.com . Wird das Widerrufsrecht innerhalb der vorgenannten Frist ausgeübt, werden der Preis der gekauften Produkte und die Versandkosten erstattet, wobei die Rücksendekosten in der Verantwortung des Kunden bleiben. Produktrücksendungen sind im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung) vorzunehmen; Ihnen ist eine Kopie des Kaufbelegs beizufügen. In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen finden Sie unten das Standard-Widerrufsformular, das Sie an folgende Adresse senden können: 17 rue Alfred Roll, 75017 Paris. Rückerstattungsverfahren: Nach Erhalt des Produkts prüfen wir, ob sich das Produkt im Originalzustand befindet. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, werden wir mit der Rückerstattung fortfahren..
Artikel 10: Garantien
In Übereinstimmung mit dem Gesetz übernimmt der Verkäufer die Konformitätsgarantien und die versteckten Mängel der Produkte. Der Verkäufer erstattet dem Käufer oder tauscht Produkte aus, die offensichtlich defekt sind oder nicht der Bestellung entsprechen. Der Rückerstattungsantrag muss per E-Mail an gesendet werdensupport@naturalfreckles.com.
Artikel 11: Beschwerden und Mediation
Falls erforderlich, kann der Käufer eine Beschwerde einreichen, indem er das Unternehmen unter Verwendung der folgenden Kontaktdaten kontaktiert (Kontaktdaten und Verfahren angeben).
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Kunst. L. 611-1 bis L. 616-3 des Verbrauchergesetzbuchs werden Verbraucher darüber informiert, dass sie einen Verbrauchervermittler unter den in Titel I von Buch VI des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen einsetzen können.
Im Falle eines Ausfalls der Beschwerde Anfrage an den Kundendienst des Verkäufers oder in Ermangelung einer Antwort innerhalb von zwei Monaten, kann der Verbraucher den Streit Vermittler vorlegen , die unabhängig voneinander die Parteien einander näher zu bringen versucht. Mit Blick auf die eine gütliche Lösung erhalten.
Artikel 12: Rechte an geistigem Eigentum
Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder allgemeiner alle Informationen, die geistigen Eigentumsrechten unterliegen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Natural Freckles. Durch diese AGB erfolgt keine Abtretung von Rechten des geistigen Eigentums. Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung oder Verwendung dieser Waren aus irgendeinem Grund ist strengstens untersagt.
Artikel 13: Schutz personenbezogener Daten
Gemäß der Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr beziehen, die Verkäufer richtet eine Verarbeitung personenbezogener Daten , die für einen bestimmten Zweck hat der Verkauf und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen, die in diesem Vertrag definiert sind. Der Käufer ist die folgenden mitgeteilt: die Identität und Kontaktangaben des Controllers und gegebenenfalls des Vertreters des Reglers - die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung: Vertragserfüllung - der Empfänger oder Kategorien von Empfängern persönliche Daten, wenn sie vorhanden ist : die Steuerung von Marketing seine Abteilungen zuständig, die Abteilungen zuständig für IT - Sicherheit, die Abteilung verantwortlich für Vertrieb, Lieferung und Bestellung der Unter - der Auftragnehmer beteiligt bei der Lieferung und Vertrieb sowie jede Behörde rechtlich zugriffsberechtigt personenbezogenen Daten die Aufbewahrungsdauer der Daten in Frage: die Zeit der kommerziellen Rezept - die betroffene Person das Recht hat , den Controller Zugriff, Berichtigung oder Löschung von personenbezogenen Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung in Bezug auf die Person zu fragen Vorläufigen Daten oder das Recht , die Verarbeitung und das Recht auf Datenportabilität entgegenzutreten - Die betroffene Person hat das Recht , eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu erheben - die angeforderten Informationen bei der Bestellung für die Errichtung der Rechnung (rechtliche Verpflichtung) notwendig ist , und die Lieferung der bestellten Ware, andernfalls kann die Bestellung nicht aufgegeben werden. Während des Bestellvorgangs werden keine automatisierten Entscheidungen oder Profilerstellungen implementiert.
Artikel 14: Anwendbares Recht und Klauseln
Alle in diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Klauseln sowie alle darin genannten Kauf- und Verkaufstransaktionen unterliegen französischem Recht.
Artikel 15: Verbraucherinformation
Zu Verbraucherinformationszwecken sind die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs und des Verbrauchergesetzbuchs nachstehend wiedergegeben:
Artikel 1641 des BGB: Der Verkäufer ist durch die Garantie für versteckte Mängel in dem Artikel verkauft , die sie für die Verwendung ungeeignet machen gebunden , für die sie bestimmt ist, oder die Verringerung diesen Gebrauchs so viel , dass die Käufer es nicht hätten erworben. oder hätte nur einen niedrigeren Preis gegeben, wenn er sie gekannt hätte.
Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs: Die Klage wegen latenter Mängel muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach Feststellung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage unter Zwangsvollstreckungsstrafe innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder mangelnder Konformität befreit werden kann.
Artikel L. 217-4 des Verbrauchergesetzbuchs: Der Verkäufer liefert die vertragsgemäße Ware und haftet für zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Mängel. Es reagiert auch auf mangelnde Konformität, die sich aus der Verpackung, Montageanleitung oder Installation ergibt, wenn es vertraglich in Rechnung gestellt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde.
Artikel L. 217-5 des Verbrauchergesetzbuchs: Die Ware entspricht dem Vertrag, wenn sie für die Verwendung geeignet ist, die normalerweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls:
- wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorlegte;
- wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Bezug auf Werbung oder Kennzeichnung, zu Recht erwarten kann;
Artikel L. 217-12 des Verbrauchergesetzbuchs: Maßnahmen wegen mangelnder Konformität verfallen zwei Jahre nach Lieferung der Waren.
Artikel L. 217-16 des Code: Wenn der Käufer die Verkäufer fragt, im Laufe der kommerziellen Garantie gewährte ihn während des Erwerbs oder die Reparatur von beweglichen Sachen, abgedeckt Zustand durch die Garantie, Ausfallzeiten von mindestens sieben Tagen wird zur verbleibenden Garantiezeit hinzugerechnet. Diese Frist beginnt mit dem Antrag des Käufers auf Intervention oder der Bestimmung zur Reparatur des betreffenden Eigentums, wenn diese Bestimmung auf den Antrag auf Intervention folgt.