FAQ

A propos du produit :

Je ne connais pas ma teinte, quelle teinte choisir ?

Si vous avez une peau très claire ou claire, nous vous conseillons de prendre la teinte Honey.

Si vous avez une peau mate ou foncée, nous vous conseillons de prendre le teinte Caramel.

Est-ce que ça fait mal ?

Non du tout ! Les taches de rousseur se déposeront délicatement au contact de l’eau sur le patch.

J’ai la peau grasse, est ce que le patch va tenir sur ma peau ?

Bien sûr, les patchs sont waterproof et ont une tenue de 48h. Ils ne s’en iront qu’à votre démaquillage.

Les patchs sont-ils adaptés à tous types de peau ?

Oui ! Nos patchs ont été testés sur différentes couleurs et types de peau afin de vous garantir un effet naturel et surtout sans danger pour votre peau car il est non-comédogène.

Testez-vous vos patchs sur les animaux ?

Non, nos patchs sont crueltyfree.

Quels sont les ingrédients utilisés dans les patchs ?

Nos patchs sont composés des ingrédients suivants : Acrylates copolymer, propylène glycol, pétrolatum, huile de graine de lin, huile de soja à la glycine, huile minérale. Oxydes de fer, bleu 1 (CI 42090), jaune 5 (CI 19140), jaune 6 (CI 15985), rouge 7 (CI 15850), dioxyde de titanium (CI 77891).

Comment appliquer mes Natural Freckles ?

C’est simple, il vous suffit de bien nettoyer votre peau, enlever le film plastique, déposer le patch sur l’arête du nez et appliquer un coton imbibé d’eau sur le patch. Enlevez délicatement le patch, mettez votre crème du jour et profitez de vos Natural Freckles ! (Vous trouverez également le mode d’emploi dans votre commande).

Comment enlever mes Natural Freckles ?

Il vous suffit de passer un coup de démaquillant et le tour est joué !

Problèmes techniques :

Où en est ma commande ? / Comment suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre votre colis en temps réel depuis le mail de confirmation que vous avez reçu.

Quelle est la politique d'échange et de retour des articles ?

Vous avez 15 jours pour nous renvoyer le colis dans son emballage d’origine. Le colis ne sera pas accepté s’il est incomplet ou abîmé. Pour des questions d’hygiène, nous n’acceptons que les boites dans son film plastique d’origine.

Comment retourner une commande ?

Vous devez effectuer votre retour au nom et à l'adresse suivante : NATURAL FRECKLES, 17 Rue Alfred Roll PARIS 75017. Toutefois les frais de retour sont à la charge du client.

Quel est le montant des frais de port ?

Les frais de livraison sont gratuits en France métropolitaine.

Comment utiliser mon code promotionnel ?

Si vous avez un code promotionnel, vous pouvez le rentrer au moment du paiement pour obtenir votre réduction.

Vous ne trouvez pas réponse à vos questions ?

Contactez – nous !

07.63.32.82.16 ou support@naturalfreckles.com

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